Пользовательское соглашение Ramio

1. Стороны и принятие

Сервис Ramio предоставляет ИП Скоропляс Григорий Петрович, ИНН 222309296115, ОГРНИП 311774623100471, email: info@stream-ip.ru (далее — Оператор). Пользователь принимает соглашение отдельным действием при регистрации.

Физическое лицо действует от собственного имени. Представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя подтверждает наличие полномочий действовать от имени соответствующего клиента. Самостоятельная регистрация доступна лицам от 18 лет.

2. Сервис

Ramio предоставляет доступ к облачной платформе Ramio Cloud для подключения Ramio Edge, удалённой настройки, мониторинга, телеметрии, предупреждений и отчётов о сессиях. В текущей версии видеопоток проходит между компонентами пользователя; Ramio Cloud не получает и не хранит видео с камер.

3. Аккаунт и организация

Пользователь отвечает за сохранность пароля, кодов дополнительной защиты и секретов Edge. Владелец организации управляет подключениями и доступом её участников. Нельзя передавать доступ неизвестным лицам, обходить ограничения или вмешиваться в работу других организаций.

4. Пробный и платный доступ

Одна организация может получить один пробный период продолжительностью 30 дней. Он начинается при первой успешной аутентифицированной синхронизации зарегистрированного Edge; повторное подключение или переустановка срок не продлевают. Условия платного доступа определяются заказом и действующей офертой.

5. Доступность и поддержка

Оператор поддерживает работоспособность сервиса, проводит обслуживание и сообщает о существенных изменениях. Для первой версии не устанавливается договорный процент доступности или круглосуточный SLA. Обращения обрабатываются по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме официальных праздничных дней РФ.

6. Ограничение и прекращение доступа

Оператор может ограничить доступ при нарушении закона, настоящего соглашения, правил использования, угрозе безопасности или неоплате платного периода. Мера должна соответствовать нарушению. Обязательные права потребителя и ответственность, которую нельзя исключить законом, сохраняются.

7. Данные и уведомления

Обработка данных описана в Политике обработки персональных данных. Сервис отправляет только необходимые сообщения о регистрации, восстановлении доступа, безопасности, пробном периоде, оплате и существенных изменениях условий. Рекламная рассылка в первой версии отсутствует.

8. Обращения и удаление аккаунта

Запросы направляются с подтверждённого email на info@stream-ip.ru. Перед удалением аккаунта владельца организации Оператор проверяет полномочия и предложит передачу владения, если удаление может лишить других участников доступа.

9. Изменения

Новая версия публикуется с номером и датой. Существенные изменения доводятся до пользователя способом, позволяющим ознакомиться с ними до применения. История принятия прежней версии не заменяется новой записью.